Telfort Klantenservice

Telfort heeft als ervaren aanbieder van diensten als Internet, Televisie, Telefonie en mobiele telefonie het doel om een optimale klantervaring te verwezenlijken. Ondanks dat Telfort haar best doet kan het natuurlijk zo zijn dat er een Telfort storing gaande is, dat je een probleem hebt met Telfort webmail, dat je vragen of klachten hebt over een dienst van Telfort of jouw factuur, of dat je een probleem hebt met een of meerdere diensten van Telfort. Wanneer je het niet voor elkaar krijgt om het probleem zelfstandig op te lossen dan kun je een beroep doen op de altijd behulpzame Telfort klantenservice.

Klantenservice.help heeft voor jou uitgezocht hoe je de klantenservice van Telfort het best kunt bereiken zodat je zelf niet op onderzoek hoeft te gaan.

 

Telfort contact

Telfort biedt klanten de mogelijkheid om op verschillende manieren in contact te komen met de klantenservice. Zo kun je via de volgende wegen in contact komen met de Telfort helpdesk:

Telfort KlantenserviceOpeningstijden
Mijn Telfort / My Telfort24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
Telfort Online vragenbank24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
Facebook24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
Twitter24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
Telefonisch contact (particulier)Ma t/m vr: 9.00 tot 21.00 uur / Zaterdag: 10.00 tot 17.00 uur / Zon- en feestdagen: gesloten
Telefonisch contact (zakelijk)Ma t/m vr: 8.00 tot 17.30 uur / Zaterdag: gesloten / Zon- en feestdagen: gesloten
E-mail24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
Telfort forum24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
Telfort winkelAfhankelijk van de betreffende winkel

Het Telfort webcare team behandelt vragen en problemen op de volgende tijden:

  • Ma t/m vr: 9.00 tot 21.00 uur
  • Zaterdag: 10.00 tot 17.00 uur
  • Zon- en feestdagen: niet

Telfort klantenservice telefoonnummer (Particulier)

Je kunt de Telfort klantenservice bereiken door het nummer 0900 9596 te bellen. Je betaalt hiervoor € 0,50 per gesprek plus de gebruikelijke kosten van telefonie. De telefonische klantenservice is op de volgende dagen en tijden te bereiken: Ma t/m vr: 9.00 tot 21.00 uur / Zaterdag: 10.00 tot 17.00 uur / Zon- en feestdagen*: gesloten.

*Wanneer je problemen of storingen ervaart met Telfort interactieve TV dan kun je op zon- en feestdagen tussen 10.00 en 17.00 uur contact opnemen.

Telefoonnummer Telfort (Zakelijk)

Je kunt de Telfort klantenservice bereiken door het nummer 0800 2288027 te bellen. Dit is een gratis nummer. De telefonische klantenservice is op de volgende dagen en tijden te bereiken: Ma t/m vr: 8.00 tot 17.30 uur / Zaterdag: gesloten / Zon- en feestdagen: gesloten.

Telefoon verloren of gestolen?

Wanneer je jouw telefoon bent verloren of wanneer deze gestolen is dan kun je jouw telefoon blokkeren door middel van het keuzemenu op het volgende nummer: 0900 9596 (particulier) of 0800 2288027 (zakelijk). Een telefoon blokkeren kan 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Bel je vanuit het buitenland?

Wanneer je vanuit het buitenland belt dan kun je Telfort bereiken op 0031 88 7650 200. Tarieven voor bellen in het buitenland zijn van toepassing wanneer je naar dit nummer belt.

Mijn Telfort / My Telfort

Op Mijn Telfort kun je dag en nacht inloggen om jouw tegoed en verbruik te checken. Daarnaast kun je jouw facturen bekijken, tarieven voor in het buitenland opzoeken en vele andere instellingen wijzigen.

Wanneer je geen zin hebt om altijd naar de website van Telfort te gaan, dan kun je de Mijn Telfort App downloaden voor Android of iOS. Met de Mijn Telfort App kun je altijd en eenvoudig inloggen op, en gebruik maken van de diensten van mijn Telfort.

Telfort Online vragenbank

De online vragenbank van Telfort is een handige en laagdrempelige manier om een antwoord te vinden op de meest voorkomende problemen en vragen. Door middel van een eenvoudige en intuïtieve lay-out kies je de dienst en het probleem dat je ervaart en je krijgt direct een antwoord indien het antwoord op jouw vraag beschikbaar is.

Facebook

Op Facebook kun je op de pagina van Telfort 24 uur per dag, 7 dagen per week een bericht achterlaten voor het Telfort webcare team. Je kunt jouw vraag, klacht of probleem op de algemene pagina achterlaten of je kunt door middel van een privébericht contact opnemen. Het webcare team reageert binnen de openingstijden van de klantenservice erg snel via Facebook en is in de meeste gevallen goed in staat om je verder te helpen met jouw probleem. Je kunt de Telfort webcare medewerkers 7 dagen per week en 24 uur per dag een bericht sturen, maar ze antwoorden natuurlijk alleen binnen de gestelde openingstijden.

Twitter

Wanneer je een Twitteraccount hebt kun je jouw probleem of klacht 24 uur per dag, 7 dagen per week bij het webcare team achterlaten. Voor langere vragen en wanneer je privégegevens moet meesturen dan kun je gebruik maken van privéberichten binnen Twitter. Is jouw vraag of probleem korter dan kun je het webcare team een normaal bericht sturen. Het team reageert binnen de openingstijden erg snel en is vaak prima in staat om je direct verder te helpen. Je kunt het webcare team van Telfort 7 dagen per week en 24 uur per dag een bericht sturen, maar ze antwoorden natuurlijk alleen binnen de gestelde openingstijden.

Telefonisch contact

Telefonisch contact met een medewerker van de Telfort klantenservice is een fijne manier om een probleem op te lossen. Aan de telefoon kun je alles goed en rustig uitleggen en je wordt snel geholpen of doorverbonden met iemand die je verder kan helpen. Wil jij gewoon iemand spreken dan kun je binnen de gestelde openingstijden met de Telfort klantenservice bellen. Het nadeel van telefonisch contact opnemen met de klantenservice is dat je soms even moet wachten voor je aan de beurt bent en geholpen wordt.

E-mail

Heb je een storing, probleem, klacht of opmerking maar is het niet nodig dat je direct antwoord krijgt dan kun je per e-mail contact opnemen met Telfort. Je kunt de Telfort helpdesk 7 dagen per week en 24 uur per dag een e-mail sturen waarna ze zo spoedig mogelijk bij je terugkomen met een antwoord.

Telfort Forum

Voor jou waren er wellicht al anderen met dezelfde problemen en vragen. Het is dus heel goed mogelijk dat er op het internet al een oplossing of antwoord beschikbaar is. Een goede plek om te checken of er al een oplossing of antwoord beschikbaar is op jouw vraag of probleem is het officiële forum van Telfort. Op het Telfort forum vind je antwoorden en oplossingen op vragen en problemen die anderen eerder hebben gehad. Daarnaast kun je ook nieuwe problemen aansnijden. De Telfort community staat namelijk klaar om jou op weg te helpen. Je kunt jouw bericht 7 dagen per week en 24 uur per dag achterlaten op het officiële Telfort forum, waarna je vaak snel een reactie krijgt.

Telfort winkel

Bij een Telfort winkel kun je natuurlijk ook altijd terecht met jouw vragen en problemen. Vind je dit fijn, of ben je toevallig in de buurt dan kun je de winkel binnenlopen en jouw vraag of probleem bij een medewerker van Telfort neerleggen. Het personeel in de winkel is uiteraard bereid jouw vragen te beantwoorden en jouw problemen op te lossen. Kunnen ze dit niet zelf dan zorgen zij natuurlijk dat je in contact komt met iemand die dit wel kan. Binnen no-time kun jij weer optimaal genieten van de diensten van Telfort.

Zie jij een fout op deze pagina? Maak hier dan melding van door een reactie achter te laten en wij passen de informatie op deze pagina zo snel mogelijk aan!

Telfort Klantenservice
4.5 (90%) 4 votes